Verantwoord Spelen

Gokken brengt altijd een financieel risico met zich mee. Elke inzet kan leiden tot verlies, ongeacht ervaring of strategie. Het is daarom belangrijk om spelen te zien als een vorm van vermaak, niet als een manier om inkomsten te genereren.

Spelers op het platform hebben toegang tot verschillende tools om hun speelgedrag in de hand te houden. Door gebruik te maken van stortingslimieten, tijdslimieten en zelfuitsluitingsopties blijft gokken binnen veilige grenzen. Deze hulpmiddelen zijn ontworpen om jouw financiële en emotionele welzijn te beschermen.

Verantwoord spelen houdt in dat je vooraf bepaalt hoeveel tijd en geld je besteedt. Houd je aan dat budget, ook als het verleidelijk is om door te spelen. Bewust speelgedrag verkleint de kans op problemen aanzienlijk.

Gokverslaving ontwikkelt zich geleidelijk en is niet altijd direct zichtbaar. De volgende signalen kunnen erop wijzen dat gokken een probleem is geworden:

• Steeds hogere bedragen inzetten om dezelfde spanning te ervaren;
• Moeite hebben met stoppen, ook als je dat wil;
• Liegen tegen familie of vrienden over je speelgedrag;
• Geld lenen of sparen aanspreken om te kunnen gokken;
• Werkverzuim of verwaarlozing van persoonlijke verplichtingen door gokken;
• Gevoelens van onrust, prikkelbaarheid of angst als je niet kunt spelen;
• Blijven spelen om eerder verlies terug te winnen;
• Vriendschappen of relaties die verslechteren door gokgedrag;
• Financiële problemen door ongecontroleerde uitgaven aan gokken;
• Denken dat gokken de enige uitweg is uit financiële moeilijkheden.

Gokverslaving is een ernstige aandoening die professionele aandacht vereist. Herken je meerdere van deze signalen, neem dan contact op met een hulpverlener.

Tijdig ingrijpen maakt een groot verschil. De onderstaande aanbevelingen helpen om problematisch speelgedrag te voorkomen of aan te pakken:

• Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten in via je accountinstellingen;
• Gebruik de zelfuitsluitingsoptie als je merkt dat je controle verliest;
• Plan vaste pauzes in tijdens het spelen en houd je daar ook aan;
• Speel nooit met geld dat bestemd is voor vaste lasten of levensonderhoud;
• Houd een speeldagboek bij om inzicht te krijgen in jouw gedrag en uitgaven;
• Vertel een vertrouwenspersoon over je speelgewoonten voor extra verantwoording;
• Zoek professionele hulp bij de eerste tekenen van problematisch gedrag;
• Vermijd gokken als je gestrest, verdrietig of onder invloed bent;
• Stel een tijdslimiet in en stop zodra die is bereikt, ongeacht winst of verlies;
• Gebruik de beschikbare tools op het platform actief en regelmatig.

Voor spelers in Nederland zijn er betrouwbare organisaties beschikbaar die professionele hulp bieden bij gokproblemen. De volgende instanties bieden begeleiding, advies en behandeling:

• Verslavingszorg Noord Nederland (VNN) – gespecialiseerde zorg voor gok- en andere verslavingen in Noord-Nederland;
• Jellinek – landelijke instelling voor informatie, advies en behandeling bij gokverslaving;
• Tactus Verslavingszorg – hulp bij gokproblemen in Oost-Nederland;
• Brijder Verslavingszorg – behandeling en begeleiding bij gokverslaving in West-Nederland;
• Agog – ondersteuning voor familieleden en naasten van mensen met een gokprobleem;
• Loket Kansspelen – nationaal informatieloket voor vragen over kansspelen en verslavingshulp;
• CRUKS – het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen voor zelfuitsluiting in Nederland.

Spelers die te maken hebben met gokproblemen kunnen te allen tijde contact opnemen met het ondersteuningsteam van IgoBet. Er zijn meerdere manieren om hulp te vragen of limieten in te stellen:

• Live chat: direct beschikbaar via het platform, zeven dagen per week;
• E-mail: stuur een bericht naar het supportteam via het contactformulier op de website;
• Telefonische ondersteuning: bereikbaar tijdens de aangegeven openingstijden voor spelers in Nederland.